Avance com ousadia para o futuro, enquanto cultiva a lealdade do cliente

Habilite a tecnologia de marketing e o engajamento omnicanal para gerar resultados superiores

Aproveite as tendências da indústria para crescer com confiança

Aproveite a onda das mudanças nas demandas e expectativas dos clientes para aumentar a confiança, a lealdade e o valor vitalício dos clientes. Fornece uma experiência de cliente contextual, valiosa e omnicanal em grande escala, ao mesmo tempo em que cumpre os regulamentos de privacidade de dados mais recentes.

Os serviços financeiros estão mudando.
Você está pronto?

As expectativas dos clientes são elevadas.
As empresas estão passando por rápidas transformações digitais.
As tecnologias de última geração estão causando uma ruptura em todos os setores da indústria.

Ofereça as opções de financiamento certas, consolidando e analisando os dados do cliente para fornecer proativamente o suporte mais apropriado. Adapte-se rapidamente às circunstâncias em mudança e mantenha o crescimento sustentável implantando IA para oferecer suporte à experiência do cliente em cada etapa do caminho.
Bancário
Implante rapidamente automação inteligente em todos os canais e ofereça suporte a jornadas financeiras individuais em escala. Otimize a entrega de mensagens e serviços em todos os canais. Mantenha a confiança acompanhando as mudanças no comportamento do consumidor e ajustando-se às suas necessidades em tempo real.
Fintech
Entenda o que traz mais valor ao cliente a qualquer momento. Entregue ofertas contextualmente relevantes para aumentar os níveis de satisfação do cliente e minimizar o número de apólices vencidas ou canceladas. Automatize estrategicamente sua prática de marketing para o maior impacto no ROI.
Seguro
Aproveite as tecnologias emergentes de IA para acelerar a jornada do cliente desde a avaliação do negócio até o fechamento. Unifique os dados do seu cliente e aplique análises baseadas em IA para navegar com sucesso pelas mudanças comportamentais dos consumidores e manter a lucratividade em todos os momentos.
Capital de risco

Agilize seu
Crescimento conosco

OBSERVAR. CONSTRUIR. CRESCER.

Conheça seus clientes

Projete jornadas convenientes e autônomas do cliente, implantando tecnologia para ouvir e analisar os desejos e necessidades dos clientes. Aumente a relevância e mantenha a sensibilidade contextual criando uma visão única do cliente e rastreando os padrões de comportamento mais recentes dos clientes.

Personalize em escala

Construa relacionamentos de longo prazo com os clientes, analisando dados valiosos dos clientes. Rastreie a opinião dos clientes para ajustar seus esforços de personalização. Identifique tendências e segmentos emergentes para fornecer jornadas de clientes impulsionadas pela empatia em escala.

Torne-se onipresente

Garanta jornadas consistentes do cliente ao construir estrategicamente e entregar experiências ininterruptas em todos os canais. Estenda e melhore sua entrega de serviço ou produto aplicando IA para observar e entender as preferências dos clientes, como canais de interação favorecidos.

Aplicar automação estratégica

Simplifique e otimize a experiência do cliente para o maior impacto no ROI. Inove com integridade, identificando os pontos fracos mais significativos do cliente e transforme-os em novas oportunidades para fornecer valor e economizar o tempo do cliente em cada etapa do caminho.

Mantenha-se seguro e em conformidade

Proteja a imagem de sua marca permanecendo em dia com os regulamentos de privacidade de dados mais recentes. Mitigar quaisquer riscos à reputação da marca enquanto fornece continuamente produtos ou serviços de acordo com as demandas dos clientes.

Prepare seu negócio para o futuro

Amplie seus canais de oferta de serviço e simplifique a integração dos clientes aplicando aplicativos de IA nos lugares certos. Reduza os longos ciclos de vendas e fique no topo da concorrência com a implantação estratégica de tecnologia de última geração.

Aumente a agilidade

Analise os dados históricos e comportamentais do cliente em tempo real para fornecer jornadas adaptáveis e em constante evolução do cliente. Aproveite os dados do cliente para descobrir tendências emergentes e prever as próximas etapas dos clientes.

Nossos Serviços

Foco no cliente. Resposta aos sinais. Maximização do ROI.

Tecnologia de Marketing

Temos parceria com provedores de soluções de tecnologia líderes para entregar transformação digital em diversos setores verticais da indústria. Se você está vendendo diretamente para o cliente ou um organização – estamos protegendo você. Deixe a equipe da Behavioural Response e as principais ferramentas tecnológicas de marketing elevarem seus negócios a novos níveis de possibilidade.

Assessoria de Marketing Omnicanal

Aproveitamos as táticas de dados, comportamentais e omnicanais para maximizar o retorno do investimento da tecnologia de marketing. Aproveite as Campanhas Comportamentais B2B Omnicanais para encurtar seu ciclo de vendas e aumentar a qualidade da liderança com a hiperpersonalização e contextualização dos dados através dos canais. Utilize nossas Campanhas Comportamentais B2C Omnicanais para descobrir novos segmentos de clientes, aumentar o valor da vida útil do cliente e ficar no topo das mentes dos clientes. Confira nosso serviço de Otimização da Jornada do Clientepara saber como podemos ajudar a melhorar a experiência do cliente e, com ele, aumentar a fidelidade do cliente.

Análise de Dados e Sentimento

Nós construímos e estimulamos a tecnologia para descobrir o potencial inexplorado por trás dos sinais do comportamento do consumidor. Utilizando ferramentas centradas no cliente, como a Plataforma de Dados do Cliente  juntamente com tecnologias de próxima geração, como a Análise de Sentimento, podemos diluir o laço entre sua empresa e seus clientes. Ao ouvir o comportamento do cliente, projetamos e realizamos ações concretas para marcar seus clientes e fazê-los lembrar a experiência que você lhes forneceu.

Conformidade com a Privacidade dos Dados

Nós o ajudamos a estabelecer uma imagem de marca de confiança e a mitigar quaisquer riscos de privacidade de dados. Nossa equipe identificará e registrará suas fontes de dados para projetar processos altamente regulamentados para elevar e manter seus padrões de reputação. Com a gente, sua coleta e processamento de dados torna-se compatível, seguro e facilmente escalonável. Irradie confiança em todo o mundo com nosso serviço de Conformidade de Privacidade de Dados.

Omnichannel Marketing and Martech for Fintech

Leia sobre como a Fintech está elevando os padrões de experiência do cliente

A antiga experiência do cliente em serviços financeiros foi submetida a profundas mudanças que vieram na esteira do levante Fintech.

Leia sobre as histórias de sucesso de nossos clientes

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