SRG Holding usa SAP Sales Cloud para fechar mais negócios
Veja como a equipe de implementação de Behavioral Response ajudou empresas do setor imobiliário a implementar SAP Sales Cloud C4C para fechar mais vendas
Setor: Imobiliário
Website: Visite agora
Tecnologia que usamos
SAP ECC / S / 4 HANA
SAP Hana Cloud Integration
SAP Marketing Cloud
SAP Sales Cloud
O desafio:
1. O CRM existente (local) não era escalonável para atender às necessidades de negócios.
2. O sistema existente não tinha suporte para vários canais, análises imprecisas e nenhum acesso a aplicativos no modo móvel ou offline.
A solução:
1. Implantei uma solução de automação de vendas e serviços baseada na nuvem, ou seja, nuvem de vendas (nuvem para o cliente).
2. O C4C habilitou pontuação de leads em tempo real, gerenciamento centralizado de contas e oportunidades.
3. Suportou vários canais, dependendo do tipo de cliente, com análises em tempo real.
4. Ajudou a entregar o produto certo no lugar certo com suporte de mobilidade de aplicativo e planejamento de visita aprimorado
Resultados:
1. Suporte para clientes a qualquer hora e em qualquer lugar por meio de aplicativo móvel gratuito (independente do dispositivo) e com recursos off-line.
2. Obtenha uma visão preditiva das necessidades do cliente e uma visão completa de 360 graus do cliente.
3. Distribuição de trabalho automatizada, integração de e-mail e gerenciamento de negócios.
4. Capacidades de bilhetagem Omnichannel inteligentes e ferramentas de produtividade aprimoradas para agentes de serviço.
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