Veja como os especialistas em implementação da Behavioural Response do SAP Hybris Marketing Cloud ajudaram as agências de gerenciamento de eventos a terem mais sucesso
Setor: Eventos esportivos
Sportfive (anteriormente conhecido como Lagardère Sports and Entertainment) é uma agência de marketing de esportes e entretenimento integrada globalmente, oferecendo uma gama completa de serviços para detentores de direitos esportivos, marcas, atletas e empresas de mídia. Com operações espalhadas pela Europa, Ásia-Pacífico e Estados Unidos, a Sportfive vende patrocínios, hospitalidade, mídia e outras soluções relacionadas a futebol, golfe, tênis e eventos olímpicos.
Na era da transformação digital, Sportfive, como um grande usuário do ecossistema SAP, estava disposto a alavancar seus dados de ERP e CRM para impulsionar a Geração de Demanda e Campanha de Engajamento via SAP Marketing Cloud em seus mercados internacionais.
Uma solução baseada em SAP Marketing Cloud foi projetada e implementada. Esta solução foi centralizar os dados provenientes de outros sistemas (CRM, ERP, E-commerce, Redes Sociais e muito mais) para enriquecer a base de dados de clientes da Sportfive e assim ter uma visão precisa do seu comportamento e nível de engajamento.
Eles estavam tornando essa solução capaz de rastrear os interesses dos leads / clientes e até mesmo prever seu comportamento futuro. Além disso, esta solução aumentou os recursos de segmentação para atingir grupos específicos para suas campanhas.
Essa solução aumentou o alinhamento da equipe de marketing e vendas, permitindo que os profissionais de marketing pontuassem e nutrissem seus leads com mais eficiência antes de atribuí-los às equipes de vendas.
Diminua seus custos omnichannel executando-o estrategicamente.
O Product Owner (PO) pode impactar significativamente o processo de execução do projeto, bem como o resultado.
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