Make Up Forever usa Marketing Cloud para melhorar suas campanhas omnicanal
Descubra como os especialistas do Salesforce Marketing Cloud na Behavioural Response ajudaram marcas de cosméticos e beleza a implementá-lo com sucesso
Indústria: Cosméticos
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redução de carrinho abandonado
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aumento do valor do tíquete médio de compra (e-commerce)
Tecnologia que usamos
Salesforce Service Cloud
Salesforce Marketing Cloud
O desafio:
Unifique as campanhas omnicanal em 10 países usando publicidade, mídia social, e-mail e SMS
A solução:
Criação de campanhas omnichannel usando Marketing Cloud Journey Builder para promover o engajamento do cliente Make Up For Ever na fase de pré-compra (promoção de leads), compra (carrinho abandonado), pós-compra (promoção de engajamento, cross-sell e upsell).
O Advertising Studio e o DMP foram implementados para criar campanhas de anúncios super direcionadas no Facebook e Instagram
Benefícios e resultados:
- Tempo de lançamento mais rápido para suas campanhas de marketing
- Alta disponibilidade e escalabilidade da plataforma durante a alta temporada de vendas
- A equipe de marketing pode criar jornadas exclusivas para o cliente com o objetivo de fornecer a experiência do usuário mais relevante
- Experiência do usuário unificada, sem saltos de um subdomínio para outro
- 37% de redução de carrinho abandonado
- Aumento de 14% no valor médio do tíquete de compra (e-commerce)
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