ESCARDIO muda o mundo com um coração de cada vez, usando o Salesforce Marketing Cloud como uma máquina de incentivo e engajamento

Descubra como a Behavioral Response ajudou organizações sem fins lucrativos a tornar o mundo um lugar melhor implementando o Salesforce Marketing Cloud

Setor: Saúde / Organizações Sem Fins Lucrativos

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aumento de engajamento de membros

Tecnologia que usamos

Salesforce Marketing Cloud
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O desafio:

A European Society of Cardiology (ESC) é uma associação profissional sem fins lucrativos baseada no conhecimento que facilita a melhoria e harmonização dos padrões de diagnóstico e tratamento de doenças cardiovasculares.

Como parte de sua missão de tornar o mundo um lugar melhor, eles buscavam uma maneira econômica e eficaz de automatizar as complexas e variadas interações com seus membros e, ao mesmo tempo, melhorar seu engajamento.

Interações abrangendo:

  • Campanhas para promover e vender acesso aos seus congressos e eventos
  • Publicação de boletins informativos que agregam as informações provenientes de parceiros
  • Comunicações para garantir a renovação das associações dos profissionais de saúde

A solução:

Uma solução que une Salesforce Sales Cloud, Member Nation (Membership Management) e editor de conteúdo de saúde terceirizado para usar seus dados para:

  • Criação de modelos de e-mail personalizados com feed RSS agregando dados de diferentes fontes, acionados automaticamente para distribuir em escala seus diários
  • Criação de um conjunto de e-mails transacionais para garantir uma renovação tranquila e simples das associações (carrinho abandonado, nova inscrição, confirmação de pagamento, cancelamento, notificações de vencimento da associação, etc.)
  • Montar jornadas maximizando sua participação em eventos e congressos.
  • Configure campanhas internacionais de gotejamento em vários idiomas enviadas a cem mil destinatários todos os meses.

Benefícios e resultados:

13% Recuperado de oportunidades de vendas perdidas

35% aumento de engajamento de membros

Maior taxa de retenção dos membros

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