Anik usa SAP Marketing Cloud para otimizar o gerenciamento de campanhas

Veja como os especialistas em implementação do Behavioral Response SAP Marketing Cloud ajudaram os principais participantes da indústria de alimentos a se engajarem no mercado

Indústria: Petróleo e Gás

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Tecnologia que usamos

SAP Sales Cloud
SAP Hana Cloud Integration
SAP Marketing Cloud

O desafio:

Por mais de 50 anos, a Anik é uma fonte confiável de laticínios na Índia. Devido à sua excelente produção e padrões de qualidade, seus produtos têm sido os favoritos nas residências e empresas do norte da Índia.

Por serem provenientes da famosa região de Malwa, os produtos da Anik são da mais refinada pureza, nutrição e sabor. A Anik também é conhecida pelo leite em pó que atende aos padrões internacionais de qualidade e é exportado para diversos países.

Anik estava olhando para a seguinte otimização de seus processos existentes.

  1. Otimização de segmentação
  2. Otimização de campanha
  3. Automação de emails
  4. Personalização de conteúdo

A solução:

  1. Implementou uma solução de marketing ponta a ponta que ajudou a encurtar a jornada do cliente desde a observação / descoberta do produto até sua compra.
  2. Otimizou as tarefas e campanhas ao automatizar o planejamento de campanha.
  3. Engajamento de sentimento otimizado.

Resultados:

  1. As informações em tempo real sobre o efeito das atividades de marketing do Anik permitem responder com flexibilidade às mudanças.
  2. Experiência positiva do cliente melhorada, levando a uma maior fidelidade do cliente e vendas mais altas.
  3. O SAP Marketing Cloud simplificou a rotina diária do seu departamento de marketing através da consolidação de fontes de dados e automação.
  4. Possibilidade de diferentes segmentações sem demora nas encomendas.

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