
A Reliance oferece experiência de compra de classe mundial usando SAP
Descubra como os especialistas comportamentais do SAP Marketing Cloud em resposta ajudaram as empresas de varejo a implementá-lo com sucesso.
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Setor: Varejo
Desde seu início em 2006, a Reliance Retail cresceu e se tornou a maior varejista da Índia, oferecendo valor superior a seus clientes, fornecedores e acionistas.
Sua rede nacional de pontos de venda oferece um ambiente de compras de classe mundial e uma experiência incomparável ao cliente, impulsionada por sua tecnologia de ponta e infraestrutura de cadeia de suprimentos perfeita.
Aqui estão os desafios enfrentados pela Reliance:
1. Excel usado para coleta e agregação de dados
2. Sem integração com o sistema SAP CRM
3. Nenhuma integração da nuvem de vendas e da nuvem de marketing, resultando em uma quantidade significativa de trabalho manual.
Diminua seus custos omnichannel executando-o estrategicamente.
O Product Owner (PO) pode impactar significativamente o processo de execução do projeto, bem como o resultado.
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