Lembra-se quando falamos sobre a possível escala de sua automação de marketing? Além disso, como isso pode ajudá-lo a aumentar o ROI?
Bem, isso vem de conhecer sua empresa.
Cada departamento tem um conjunto de processos que executam diariamente, e muitos deles estarão maduros para a automação.
No entanto, não há muito que você possa fazer se não entender sua situação atual.
Além disso, você não quer acabar automatizando um processo que não tem valor para o negócio e seu futuro.
Lembre-se – você estará criando o processo sistemático para as ações humanas.
É por isso que a tecnologia não importa muito. Se seus processos são diferentes das características da plataforma, não há muito que você possa fazer a respeito.
Perguntas para orientar sua justificativa de automação de marketing:
- Sobre o que é o seu negócio?
- O que você está vendendo?
- Como você está vendendo?
- Qual é a experiência que você gostaria de proporcionar a seus clientes?
- Qual é o processo ideal com o qual todos entrariam a bordo?
- Como você pode otimizar sua força de trabalho, para que todos fiquem felizes?
- O que você está tentando realizar em seus negócios no momento?
Às vezes também queremos planejar para o futuro. Talvez até mesmo fazer um plano de cinco anos e escolher nosso sistema de marketing para apoiar desta forma.
Esta é uma sólida rota de preparação. Você quer saber que será capaz de apoiar seu crescimento.
No entanto, a maior parte da tecnologia martech está evoluindo em ritmo acelerado. E todos os fornecedores aprendem com seus usuários e depois ajustam o produto, se necessário.
É por isso que já não se trata mais de quem chega primeiro. Trata-se de quem o utiliza melhor.
Se sua empresa está operando em um mercado altamente competitivo, então a conclusão lógica é se destacar com uma jornada personalizada do cliente.
Além disso, o ROI da automação de marketing nem sempre equivale a uma relação linear exata com uma quantia em dólares.
Dependendo dos objetivos de uma empresa ou equipe, o retorno do investimento pode incluir intangíveis como maior eficiência, reconhecimento da marca e melhor comunicação em geral.
Por exemplo, a PaperStyle.com , especialista em convites e papelaria, utilizou a automação de marketing para criar uma série de emails adaptados aos clientes que planejam um casamento.
A Paper Style foi capaz de acompanhar cada noiva através das várias etapas do planejamento do casamento e oferecer produtos relevantes para atender às suas necessidades.
O programa teve os seguintes resultados:
- 244% maior taxa de abertura do que a média
- Aumento de 330% na receita por email.
Para maximizar seu ROI de automação de marketing, você deve conhecer seu negócio. É a melhor maneira de otimizar seu negócio e economizar dinheiro enquanto o faz.