Satisfaça as mudanças nas exigências dos consumidores, executando uma estratégia de marketing à prova de futuro
Habilite a tecnologia de marketing e o engajamento omnicanal estratégico para gerar resultados superiores
Dê as boas-vindas ao velho, ao novo e ao futuro consumidor
Garanta sua competitividade no mercado em constante mudança, reinventando sua abordagem à experiência do cliente. Concentre-se em trazer valor altamente relevante para os clientes em todos os canais e em escala. Atenda às novas demandas dos clientes com confiança, criando jornadas do cliente iterativas e prontas para o futuro.
A INDÚSTRIA DE BENS DE CONSUMO ESTÁ MUDANDO. VOCÊ ESTÁ PRONTO?
As preferências dos consumidores estão mudando.
A demanda por experiências de cliente convenientes está crescendo.
As empresas estão migrando rapidamente para modelos de operação digital-first.
Proporcione jornadas de cliente estimulantes e otimizadas através de canais, alavancando a visão de 360 graus do cliente. Engaje seus clientes atuais e novos, aplicando táticas de marketing orientadas ao comportamento, o que garante que suas mensagens de marketing permaneçam altamente contextuais e relevantes em todos os momentos e em qualquer escala.
Varejo
Maximize o ROI do marketing e satisfaça as novas exigências dos clientes ouvindo os movimentos sutis do mercado e de sua concorrência. Implemente a automação inteligente de marketing através dos canais para conectar-se às necessidades dos clientes em tempo real e fornecer continuamente jornadas de cliente 1-a-1 repletas de valor.
Domicílio
Identifique seu posicionamento ideal no mercado para executar o marketing com movimentação rápida e hiperpersonalizado. Aplique tecnologias de última geração, tais como análise de sentimento e análise alimentada por IA para posicionar seus produtos de forma oportuna, enquanto se mantém perfeitamente alinhado com as exigências dos clientes.
Alimentos e Bebidas
Divida suas mensagens de acordo com as mudanças nas demandas do mercado, aproveitando a visão unificada do cliente e aplicando uma análise de marketing aprofundada. Fique perto de seus clientes e entregue mensagens altamente relevantes e envolventes para manter uma imagem de marca confiável e assegurar a rentabilidade em todos os momentos.
Cuidados Pessoais
Construa seu marketing
em harmonia conosco
OBSERVAR. CONSTRUIR. CRESCER.
Escute seus clientes
Fique por dentro das mudanças no comportamento do consumidor, analisando o sentimento em torno do seu produto, entrega, serviço ou situação do mercado. Aproxime seus produtos ao compreender os impulsionadores comportamentais subjacentes com uma estratégia de marketing orientada por dados e centrada no cliente.
Desenvolva rotas convenientes para a compra
Entenda as preferências transacionais de seus clientes e crie jornadas de clientes convenientes em todos os canais. Aproveite as redes de mídia especiais para trazer seus produtos mais perto de novos clientes, fique por dentro dos sinais de compra e aplique o marketing orientado por comportamento para aparecer sempre que for relevante.
Personalize em escala
Construa relacionamentos de longo prazo com os clientes, analisando dados valiosos dos clientes. Rastreie a opinião dos clientes para ajustar seus esforços de personalização. Identifique tendências e segmentos emergentes para fornecer jornadas de clientes impulsionadas pela empatia em escala.
Torne-se onipresente
Garanta jornadas consistentes do cliente ao construir estrategicamente e entregar experiências ininterruptas em todos os canais. Estenda e melhore sua entrega de serviço ou produto aplicando IA para observar e entender as preferências dos clientes, como canais de interação favorecidos.
Automatize e otimize
Simplifique e otimize a experiência do cliente para o maior impacto no ROI. Inove com integridade, identificando os desejos e necessidades mais urgentes dos clientes e apresentando-se na hora certa com ofertas valiosas para aumentar a satisfação do cliente.
Fique seguro e conforme
Proteja a imagem de sua marca permanecendo em dia com os regulamentos de privacidade de dados mais recentes. Mitigar quaisquer riscos à reputação da marca enquanto fornece produtos continuamente de acordo com as mais recentes demandas dos clientes.
Aumente a agilidade do marketing
Analise os dados históricos e comportamentais do cliente em tempo real para fornecer jornadas adaptáveis e em constante evolução do cliente. Aproveite os dados do cliente para descobrir tendências emergentes e prever as próximas etapas dos clientes.
Nossos serviços
Foco no cliente. Responda aos sinais. Maximize o ROI.
Tecnologia de Marketing
Temos parceria com provedores de soluções de tecnologia líderes para entregar transformação digital em diversos setores verticais da indústria. Se você está vendendo diretamente para o cliente ou uma organização – temos o que você precisa. Deixe que a equipe Behavioural Response e as principais ferramentas de tecnologia de marketing elevem seu negócio a novos níveis de possibilidade.
Assessoria de marketing omnicanal
Aproveitamos táticas orientadas a dados, comportamentais e omnicanal para maximizar o retorno sobre o investimento da tecnologia de marketing. Alavanque as campanhas comportamentais omnichannel B2B para encurtar seu ciclo de vendas e aumentar a qualidade dos leads com hiperpersonalização e contextualização orientada a dados em todos os canais. Use nossas Campanhas Comportamentais Omnichannel B2C para descobrir novos segmentos de clientes, aumentar o valor da vida do cliente e ficar no topo das mentes dos clientes. Confira nosso serviço de otimização da jornada do cliente para saber como podemos ajudar a melhorar a experiência do cliente e, com isso, aumentar a fidelidade do cliente.
Análise de Dados e Sentimentos
Construímos e estimulamos a tecnologia para descobrir o potencial inexplorado por trás dos sinais de comportamento do consumidor. Usando ferramentas centradas no cliente, como asplataforma de dados do cliente junto com tecnologias de última geração, como análise de sentimentos , podemos diluir o véu entre sua empresa e os clientes. Ao escutar o comportamento do cliente, projetamos e entregamos ações concretas para despertar a atenção de seus clientes e fazê-los lembrar da experiência que você lhes proporcionou.
Conformidade com a Privacidade dos Dados
Nós o ajudamos a estabelecer uma imagem de marca de confiança e a mitigar quaisquer riscos de privacidade de dados. Nossa equipe identificará e registrará suas fontes de dados para projetar processos altamente regulamentados para elevar e manter seus padrões de reputação. Com a gente, sua coleta e processamento de dados torna-se compatível, seguro e facilmente escalonável. Irradie confiança em todo o mundo com nosso serviço deconformidade de privacidade de dados .
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A Reliance oferece experiência de compra de classe mundial usando SAP
Descubra como a Reliance utilizou plataformas de marketing omnicanal para oferecer as interações mais personalizadas a seus clientes de varejo.
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