Campanhas Comportamentais Omnicanais B2C

Ofereça uma experiência inesquecível aos seus clientes, engajando-os em todos os canais e oferecendo-lhes uma jornada altamente personalizada

B2C Campanhas Comportamentais Omnichannel

ajudar as organizações a alavancar a tecnologia de marketing para identificar o comportamento crítico do cliente e responder com mensagens adaptáveis, contextuais e hiperpersonalizadas. As Campanhas Comportamentais Omnichannel B2C aplicam dados de marketing para criar segmentos com base em características sutis do cliente, como dados demográficos, canais preferenciais, crenças, valores e padrões de comportamento para encontrar os clientes onde eles estão e revelar um caminho contextualmente relevante para a compra.

Os Benefícios das Campanhas Comportamentais

Maximise ROI

Descubra o imenso potencial por trás de sua tecnologia de marketing, utilizando adequadamente suas capacidades e revelando quaisquer características adormecidas que tragam valor para o cliente.

Gere novas receitas aplicando a tecnologia de forma estratégica e econômica.

Tornar-se centrado no cliente

Prepare sua empresa para o sucesso, implementando práticas de marketing orientadas por dados e tecnologia para garantir a centralidade no cliente.

Crie um futuro empresarial de sucesso concentrando-se no que é mais importante.

Aumentar o valor de vida útil do cliente

Encante seus clientes com ofertas relevantes e contextualmente adequadas para cultivar benefícios a longo prazo, incluindo o aumento do valor de vida útil.

Faça seus clientes voltarem para mais, construindo uma relação de confiança e mutuamente benéfica com sua empresa.

Descubra novos segmentos de clientes

Monetize segmentos omitido de clientes, exercendo segmentação estratégica. Projete jornadas de clientes altamente relevantes que geram resultados em períodos mais extensos.

Não deixe nenhum cliente para trás e entenda cada padrão de comportamento por trás de vários grupos de clientes.

Aumentar o engajamento do cliente

Conecte-se com os clientes em suas condições através de um engajamento dinâmico com mensagens relevantes e altamente personalizadas.

Estabeleça relações de confiança e promova o engajamento organicamente. Colete percepções do cliente para manter suas comunicações consistentes e voltadas para o valor o tempo todo.

Impulsionar o conhecimento da marca

Atinja novos mercados com campanhas especificamente projetadas, onipresentes e altamente direcionadas.

Elabore mensagens relevantes para aumentar o reconhecimento da marca entre os segmentos de clientes primários e revelar novas oportunidades para oferecer valor agregado aos clientes.

Alimentar o lançamento de produtos ou serviços

Capacite o lançamento de produtos, descobrindo segmentos específicos de clientes, sua jornada preferida e seus padrões de comportamento.

Promova sua oferta a grupos de clientes altamente direcionados, a audiências parecidas e a mercados contextualmente apropriados para maximizar o impacto de seus esforços.

Atingir a defesa da marca

Crie experiências memoráveis e cheias de valor para preparar o caminho para a defesa da marca.

Aproveite os dados dos clientes para identificar os desejos e necessidades mais profundos de seus clientes para trazer um nível de serviço inabalável e desfrutar dos benefícios de tal abordagem.

Se tornar ágil

Repita e adapte-se rapidamente de acordo com as mudanças do mercado. Habilite a coleta de dados em tempo real e a análise de sentimento para ficar no topo das mentes de seus clientes e dinamizar rapidamente suas mensagens para corresponder às mudanças de comportamento deles.

Permaneça relevante e valioso, independentemente das circunstâncias externas.

Estudo de caso: como as Campanhas Comportamentais B2C Omnichannel ajudam os varejistas a aumentar a receita

Impacto das Campanhas Comportamentais B2C

Campanhas Comportamentais ajudam as organizações a expandir com segurança suas práticas de marketing e alcançar resultados tais como aumento dos lucros, centralização no cliente, fortalecimento da transformação digital e agilidade organizacional.

Nossos clientes B2C têm visto resultados tais como:

Aumento do tamanho do carrinho de compras
ROI de tecnologia maximizado
Aumento das vendas
Maiores taxas de engajamento do cliente
Aumento da agilidade de marketing
Diminuição das oportunidades de vendas perdidas

A necessidade de Campanhas Comportamentais B2C

As campanhas comportamentais são a ponte entre as mais recentes inovações tecnológicas e as mudanças nas demandas dos clientes. As organizações hoje em dia têm um potencial enorme com sua pilha de martech, e muitas vezes ela é subutilizada. Trabalhando com várias empresas em diferentes mercados, percebemos a tendência das empresas investirem uma quantidade significativa de recursos na implementação de soluções de tecnologia sem um plano claro para maximizar o retorno do investimento.

A transformação digital é apenas o primeiro passo. Aplicar a nova prática de marketing enraizada em uma mentalidade orientada a dados, estratégica, compatível e centrada no cliente é o próximo passo.

A Behavioural Response criou Campanhas Comportamentais para suprir a demanda e ajudar nossos clientes a progredir em sua jornada de transformação digital, mantendo a agilidade como base.

Nosso processo

Aplicamos nossa consciência de motivadores comportamentais subjacentes em diferentes segmentos de mercado e territórios, juntamente com nossa experiência em tecnologia de marketing e inúmeras lições derivadas de projetos bem-sucedidos para fornecer atualizações inovadoras. Nossa prática é sempre voltada para resultados, com foco na melhoria dos resultados financeiros, e deixamos a excelência imprimir em cada etapa do caminho.

Temos curiosidade sobre a natureza humana, o que nos leva a descobrir os padrões comportamentais sutis que indicam um novo potencial de vendas. Nosso processo é adaptável às suas circunstâncias, aproveitando continuamente os dados e seguindo as práticas regulatórias para criar os melhores resultados possíveis.