
Expanda o conhecimento da marca,
impulsione iniciativas de marketing e maximize o ROI de seu martech
Análise de sentimento e
Modelagem Preditiva
Análise de sentimento e
Modelagem Preditiva
Analise o sentimento por trás das menções de marca online para detectar oportunidades de melhorar suas iniciativas de marketing, bem como vendas, serviços e produtos. Use a análise de sentimento para determinar a assinatura emocional por trás das menções digitais de sua marca. A análise de sentimento usa a identificação e análise alimentadas por IA para extrair a linguagem natural e classificá-la como positiva, negativa ou neutra.
Descubra o sentimento do cliente sobre o produto ou serviço, questões relacionadas, resistência na experiência do cliente, colocação do concorrente no mercado, necessidades regulatórias futuras, tendências de mercado emergentes ou o sentimento predominante dentro de sua estrutura organizacional, como relacionamentos com parceiros.
Temos parceria com fornecedores líderes de soluções de análise de sentimento para atender aos seus melhores interesses. Aconselhamo-lo na escolha das soluções, configuramos o sistema de acordo com as suas necessidades, integramos os seus utilizadores e partilhamos as melhores práticas para o ajudar a alcançar a grandeza.
Analise as emoções do cliente em tempo real, durante o envolvimento com você ou outras entidades online. Use feedback em tempo real para fornecer uma resposta ágil e compreensiva da empresa continuamente. Receba alertas para ficar por dentro e responder quando o cliente mais precisar de você.
Obtenha uma visão rápida sobre o sentimento do cliente para beneficiar vários departamentos, sejam vendas, serviços, marketing ou mergulhe profundamente nas opiniões dos stakeholders internos ou externos da organização. Alinhe a colaboração e as mensagens entre departamentos com certeza e confiança.
Aproveite nossa escolha de parceiros para explorar o que seus clientes pensam em uma ampla variedade de idiomas, como mandarim, espanhol, francês, inglês ou português, entre muitos outros.
Defina e otimize a análise de acordo com sua estrutura organizacional específica. Implante análises em B2B, B2C, organizações sem fins lucrativos ou instituições governamentais.
Além de seus próprios stakeholders, você terá 500 stakeholders disponíveis, como mídia digital, formadores de opinião, blogs e influenciadores, sem custo adicional.
Adapte a abordagem às suas necessidades específicas, aproveitando nossas soluções de análise de sentimento totalmente personalizáveis.
Obtenha vantagem competitiva com nossa escolha de parceiros de fornecedores de plataforma de análise de sentimento líderes do setor.
TeX.ai está disponível em vários idiomas para identificar, processar e classificar a opinião do cliente.
A Infinity é uma solução de processamento de sentimento em tempo real, com forte capacidade de avaliação de risco.
O Lexalytics está disponível para implantação local ou em nuvem privada, com capacidade de processar grandes volumes de dados, especialmente eficaz em casos de uso médico.
O Hootsuite Insights desenvolvido por Brandwatch fornece uma análise de sentimento amigável, rastreando emoções específicas, como raiva e alegria, ao longo do tempo.
Innova é uma solução de análise de sentimento intuitiva e fácil de usar, disponível em vários idiomas.
Implante uma ferramenta de análise de sentimento existente em sua pilha de martech ou adapte uma solução para atender às suas necessidades específicas.
Extraia informações de qualquer meio digital e forneça inteligência sobre seu mercado, indústria e partes interessadas
Obtenha uma visão geral holística da opinião dos clientes, monitorando as menções à sua marca em todos os cantos do mundo digital.
Aproveite a análise de sentimento para agir quando e onde for importante. Mitigar custos desnecessários e duplicar as atividades que geram valor real.
Implante a análise de sentimento para descobrir e corrigir quaisquer problemas relacionados a produtos ou serviços enquanto amplia as vantagens reconhecidas para maximizar seu ROI.
Ative a análise de sentimento para encontrar bloqueios de experiência do cliente e suavizar a jornada de acordo com a preferência do cliente.
Melhore a sua segmentação de clientes aplicando o insight do sentimento e entregue anúncios e campanhas de marketing de alto rendimento que tocam a corda e movem a agulha na direção certa.
Construa conexões emocionais positivas com seus clientes, entendendo o que realmente os move e com o que eles não se importam muito. Aumente a lealdade do cliente empregando empatia em suas mensagens.
Contorne qualquer investimento desnecessário em propaganda e aplique seus recursos nas atividades de marketing mais benéficas. Saiba quando e como entregar suas mensagens para a maior satisfação de seus clientes.
Use o insight baseado em dados para ficar no topo de suas operações e presença de mercado. Aumente sua agilidade de resposta organizacional descobrindo riscos futuros.
Analise o posicionamento de seus clientes, concorrentes ou público para entender quais oportunidades ainda não foram aproveitadas. Descubra os pontos fracos ou lacunas dos concorrentes para mostrar-se como uma marca de confiança onde eles erraram o alvo.
Analise os padrões de comportamento passados e presentes em todos os canais para compreender o movimento do mercado, ficar um passo à frente da concorrência e antecipar o tempo e o local ideais para a entrega do produto ou serviço.
Fique por dentro das menções públicas da marca para manter o controle da imagem e reputação de sua marca. Use a análise de sentimento em tempo real para mostrar quando o cliente mais precisa de você.
Ouça seus clientes para entender quais recursos e benefícios tocam seus sinos e aplique o insight para conquistar novos clientes. Melhore o seu posicionamento, entrega e vendas para maximizar o lucro e garantir um futuro brilhante para a empresa.
Use o recurso de processamento de sentimento em tempo real para construir um modelo de entrega de serviço melhor e garantir que seus clientes de alto valor desfrutem de uma jornada contínua com sua empresa.
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