Maintenez votre croissance en devenant centré sur le client, agile et proactif

Activer la technologie marketing et l’engagement stratégique omnicanal pour générer des résultats supérieurs pour les détaillants

Les consommateurs changent de voie, nous vous aidons à montrer la voie

Proposez des parcours clients hyper personnalisés à grande échelle en concevant des programmes de marketing automatisés qui utilisent des données de première partie pour répondre aux dernières demandes des consommateurs. Créez une vue client à 360 degrés avec des mises à jour comportementales en temps réel pour rester pertinent, empathique et prédictif.

RESTEZ EN TÊTE

Adoptez une approche stratégique des préférences, des habitudes et des valeurs des consommateurs en constante évolution afin de saisir les opportunités émergentes pour les détaillants.

Améliorez vos relations avec les clients en obtenant un aperçu détaillé de leurs circonstances changeantes. Créez votre mix marketing gagnant pour des augmentations de bénéfices durables, quelles que soient les circonstances du marché.
COMMERCE ÉLECTRONIQUE
Découvrez les segments de clientèle émergents, créez des parcours clients très pertinents et restez au courant de l'esprit du client en déployant des tactiques de marketing basées sur les données. Maximisez vos profits en appliquant des analyses et une modélisation prédictive basées sur l'IA.
Vêtements
Identifiez votre positionnement optimal sur le marché pour exécuter un marketing dynamique et hyper-personnalisé. Appliquez des technologies de nouvelle génération telles que l'analyse des sentiments et l'analyse basée sur l'IA pour positionner vos produits en temps opportun, tout en restant parfaitement alignés sur les demandes des clients.
Électronique
Comprenez implicitement qui est votre public et soyez en mesure de fournir une valeur hautement personnalisée aux clients de manière cohérente. Créez une marque qui est recherchée et établit une connexion plus profonde à un niveau personnel.
LUXE

Améliorez les résultats avec
données et expertise

OBSERVER. CONSTRUIRE. GRANDIR.

Devenez centré sur le client, à grande échelle

Facilitez des informations claires et opportunes sur le comportement de vos clients avec une vue client unique en temps réel. Intégrez vos données client dans des campagnes marketing axées sur le comportement pour rester pertinent et contextuel à tout moment.

Écoutez vos clients

Découvrez des opportunités pour améliorer vos initiatives marketing en analysant le sentiment des clients lié à votre produit, service, livraison ou positionnement sur le marché. Augmentez le degré de pertinence de votre message marketing et découvrez de nouvelles opportunités de profit grâce à la technologie de nouvelle génération.

Gardez le trafic en mouvement

Déployez le bon mix marketing pour permettre à vos clients ciblés de visiter vos points de vente hors ligne ou en ligne. Découvrez la façon préférée de vos clients de s’engager et d’investir vos dollars de marketing dans les bons canaux, publicités et technologies pour le retour sur investissement le plus élevé.

Concevoir des parcours d'achat pratiques

Comprenez les préférences transactionnelles de vos clients et concevez des parcours clients pratiques sur tous les canaux. Tirez parti de réseaux de médias spéciaux pour rapprocher vos produits de nouveaux clients, rester au courant des signaux d’achat et appliquer un marketing axé sur le comportement pour apparaître chaque fois que cela est pertinent.

Personnalisez à grande échelle

Enchantez vos clients avec des expériences personnalisées, pertinentes et contextuelles pour fidéliser et augmenter les profits. Établissez des relations clients individuelles en découvrant des données client précieuses et en effectuant des analyses avancées.

Restez en sécurité et conforme

Protégez votre image de marque en établissant des processus de réglementation des données pérennes et en restant au courant des dernières mises à jour de la confidentialité des données. Conformez-vous partout dans le monde et atténuez tout risque pour la réputation de votre marque.

Devenez omniprésent

Garantissez des parcours clients cohérents en créant et en offrant de manière stratégique des expériences transparentes sur tous les canaux. Étendez et améliorez la livraison de vos services ou produits en appliquant l’IA pour observer et comprendre les préférences des clients, telles que les canaux d’interactions préférés.

Nos services

Focus sur le client. Réponse aux signaux. Maximisation du ROI.

Technologie marketing

Nous travaillons en partenariat avec les principaux fournisseurs de solutions technologiques pour assurer la transformation numérique dans divers secteurs verticaux de l’industrie. Que vous vendiez directement au client ou un organisation – nous avons ce qu’il vous faut. Laissez l’équipe de Behavioural Response et les principaux outils technologiques de marketing élever votre entreprise à de nouveaux niveaux de possibilité.

Conseil en marketing omnicanal

Nous tirons parti de tactiques basées sur les données, comportementales et omnicanales pour maximiser le retour sur investissement de la technologie marketing. Utilisez en levier les Campagnes comportementales omnicanales B2B pour raccourcir votre cycle de vente et augmenter la qualité des prospects avec une hyper-personnalisation et une contextualisation basées sur les données sur tous les canaux. Utilisez nos Campagnes comportementales omnicanales B2C pour découvrir de nouveaux segments de clientèle, augmenter la valeur à vie du client et rester à l’écoute des clients. Consultez notre Service d’optimisation du parcours client pour apprendre comment nous pouvons aider à améliorer l’expérience client et ainsi fidéliser la clientèle.

Analyse des données et des sentiments

Nous construisons et stimulons la technologie pour découvrir le potentiel inexploité derrière les signaux comportementaux des consommateurs. En utilisant des outils centrés sur le client tels que Plateforme de données client  ainsi que des technologies de nouvelle génération, telles que Analyse des sentiments , nous pouvons éclaircir le voile entre votre entreprise et vos clients. En écoutant le comportement du client, nous concevons et livrons des actions concrètes pour toucher une corde sensible auprès de vos clients et leur faire se souvenir de l’expérience que vous leur avez procurée.

Conformité à la confidentialité des données

Nous vous aidons à établir une image de marque de confiance et à atténuer les risques de confidentialité des données. Notre équipe identifiera et enregistrera vos sources de données pour concevoir des processus hautement réglementés afin d’élever et de maintenir vos normes de réputation. Avec nous, votre collecte et votre traitement de données deviennent conformes, sécurisés et facilement évolutifs. Faites rayonner la confiance dans le monde entier avec notre serviceConformité à la confidentialité des données.

Omnichannel Marketing and Marketing Automation for retailers

Découvrez comment nous avons aidé notre client de détail à augmenter la taille de son panier

Notre client, une entreprise de vente au détail de vêtements de sport via plusieurs canaux, a utilisé des tactiques de marketing omnicanal pour augmenter les taux de conversion des clients et la taille du panier.

Lisez les histoires de réussite de nos clients

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