Avancez avec audace vers l'avenir, tout en fidélisant la clientèle

Activer la technologie marketing et l’engagement omnicanal pour générer des résultats supérieurs

Tirez parti des tendances de l'industrie pour croître en toute confiance

Surfez sur la vague des demandes et des attentes changeantes des clients pour augmenter la confiance, la fidélité et la valeur à vie des clients. Offrez une expérience client contextuelle, précieuse et omnicanale à grande échelle tout en respectant les dernières réglementations en matière de confidentialité des données.

Les services financiers évoluent.
Êtes-vous prêt?

Les attentes des clients sont élevées.
Les entreprises subissent des transformations numériques rapides.
Les technologies de nouvelle génération perturbent tous les secteurs verticaux de l’industrie.

Proposez les bonnes options de financement en consolidant et en analysant les données des clients pour fournir de manière proactive l'assistance la plus appropriée. Adaptez-vous rapidement aux circonstances changeantes et maintenez une croissance durable en déployant l'IA pour soutenir l'expérience client à chaque étape du processus.
Bancaire
Déployez rapidement une automatisation intelligente sur tous les canaux et offrez un soutien aux parcours financiers individuels à grande échelle. Optimisez la messagerie et la prestation de services sur tous les canaux. Maintenez la confiance en gardant le pouls du changement de comportement des consommateurs et en vous adaptant à leurs besoins en temps réel.
Fintech
Comprenez ce qui apporte le plus de valeur au client à tout moment. Proposez des offres contextuellement pertinentes pour augmenter les niveaux de satisfaction des clients et minimiser le nombre de polices expirées ou annulées. Automatisez stratégiquement votre pratique marketing pour un impact maximal sur le retour sur investissement.
Assurance
Tirez parti des technologies d'IA émergentes pour accélérer le parcours du client, de l'évaluation de la transaction à la clôture. Unifiez vos données client et appliquez des analyses basées sur l'IA pour naviguer avec succès dans les changements de comportement des consommateurs et maintenir la rentabilité à tout moment.
Capital-risque

Accélérez votre
Croissance avec nous

OBSERVER. CONSTRUIRE. GRANDIR.

Connaissez vos clients

Concevez des parcours clients pratiques et autonomes en déployant une technologie pour écouter et analyser les désirs et les besoins des clients. Augmentez la pertinence et maintenez la sensibilité contextuelle en créant une vue client unique et en suivant les derniers modèles de comportement des clients.

Personnalisez à grande échelle

Établissez des relations à long terme avec les clients en analysant des données client précieuses. Suivez le sentiment des clients pour affiner vos efforts de personnalisation. Identifiez les tendances et les segments émergents pour fournir des parcours clients alimentés par l’empathie à grande échelle.

Devenez omniprésent

Garantissez des parcours clients cohérents en créant et en offrant de manière stratégique des expériences transparentes sur tous les canaux. Étendez et améliorez la livraison de vos services ou produits en appliquant l’IA pour observer et comprendre les préférences des clients, telles que les canaux d’interactions préférés.

Appliquer l'automatisation stratégique

Simplifiez et rationalisez l’expérience client pour un impact maximal sur le retour sur investissement. Innovez avec intégrité en identifiant les problèmes les plus importants des clients et transformez-les en nouvelles opportunités pour fournir de la valeur et faire gagner du temps aux clients à chaque étape du processus.

Restez en sécurité et conforme

Protégez votre image de marque en restant au fait des dernières réglementations en matière de confidentialité des données. Atténuez tout risque pour la réputation de la marque tout en fournissant en permanence des produits ou des services en fonction des demandes des clients.

Pérennisez votre entreprise

Étendez vos canaux d’offre de services et simplifiez l’intégration des clients en appliquant des applications d’IA aux bons endroits. Réduisez les longs cycles de vente et restez au top de vos concurrents grâce au déploiement stratégique de technologies de nouvelle génération.

Augmenter l'agilité

Analysez les données comportementales historiques et en temps réel des clients pour proposer des parcours clients adaptatifs et en constante évolution. Exploitez les données client pour découvrir les tendances émergentes et prévoir les prochaines étapes des clients.

Nos services

Focus sur le client. Réponse aux signaux. Maximisation du ROI.

Technologie marketing

Nous travaillons en partenariat avec les principaux fournisseurs de solutions technologiques pour assurer la transformation numérique dans divers secteurs verticaux de l’industrie. Que vous vendiez directement au client ou un organisation – nous avons ce qu’il vous faut. Laissez l’équipe de Behavioural Response et les principaux outils technologiques de marketing élever votre entreprise à de nouveaux niveaux de possibilité.

Conseil en marketing omnicanal

Nous tirons parti de tactiques basées sur les données, comportementales et omnicanales pour maximiser le retour sur investissement de la technologie marketing. Utilisez en levier les Campagnes comportementales omnicanales B2B pour raccourcir votre cycle de vente et augmenter la qualité des prospects avec une hyper-personnalisation et une contextualisation basées sur les données sur tous les canaux. Utilisez nos Campagnes comportementales omnicanales B2C pour découvrir de nouveaux segments de clientèle, augmenter la valeur à vie du client et rester à l’écoute des clients. Consultez notre Service d’optimisation du parcours client pour apprendre comment nous pouvons aider à améliorer l’expérience client et ainsi fidéliser la clientèle.

Analyse des données et des sentiments

Nous construisons et stimulons la technologie pour découvrir le potentiel inexploité derrière les signaux comportementaux des consommateurs. En utilisant des outils centrés sur le client tels que Plateforme de données client  ainsi que des technologies de nouvelle génération, telles que Analyse des sentiments , nous pouvons éclaircir le voile entre votre entreprise et vos clients. En écoutant le comportement du client, nous concevons et livrons des actions concrètes pour toucher une corde sensible auprès de vos clients et leur faire se souvenir de l’expérience que vous leur avez procurée.

Conformité à la confidentialité des données

Nous vous aidons à établir une image de marque de confiance et à atténuer les risques de confidentialité des données. Notre équipe identifiera et enregistrera vos sources de données pour concevoir des processus hautement réglementés afin d’élever et de maintenir vos normes de réputation. Avec nous, votre collecte et votre traitement de données deviennent conformes, sécurisés et facilement évolutifs. Faites rayonner la confiance dans le monde entier avec notre serviceConformité à la confidentialité des données.

Omnichannel Marketing and Martech for Fintech

Découvrez comment la Fintech élève les normes d'expérience client

L’ancienne expérience client dans les services financiers a été soumise à de profonds changements dans la foulée du soulèvement des Fintech.

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