Martin’s Hotel implémente Salesforce Marketing Cloud pour automatiser la relation avec ses clients et prospects

Un ensemble de trajets et d’emails transactionnels pour :

1. Enquêter sur la satisfaction des clients ayant organisé une réunion/un événement dans un de leurs hôtels
2. Enquête de satisaction post-séjour pour obtenir les commentaires des clients après leur séjour.
3. Enquête de satisfaction sur la réservation de spa et le service de spa
4. E-mails transactionnels de confirmation et d’annulation de réservation