Enel utilise la surveillance des médias numériques pour détecter les risques et les opportunités

Découvrez comment nous avons aidé les entreprises du secteur de l’énergie et des services publics à surveiller en temps réel leurs audiences de médias numériques pour détecter les risques et les opportunités

Industrie : Énergie

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Le défi:

Enel voulait connaître les conversations qui se déroulent dans les médias numériques, principalement autour de leurs marques Enel et Enel Green Power au Mexique, qui leur permettent de détecter et de mesurer les risques en cas de situation particulière.

L’objectif était également de générer des rapports et des analyses sur les informations collectées quotidiennement, hebdomadairement, mensuellement selon leurs besoins.

La solution:

Nous avons fourni un service de surveillance (monitoring), d’analyse et d’intelligence numérique avec des informations en temps réel sur les risques et les opportunités dans les médias numériques autour de leur client, des énergies renouvelables, ainsi que des parties prenantes concernées, de l’industrie de l’énergie et de la concurrence.

De plus, des analyses spécifiques, programmées pour être envoyées automatiquement, contenaient des scénarios prédictifs qui permettent de prendre des décisions basées sur l’intelligence numérique.

Réalisation commerciale :

1. Alertes en temps réel (24/7) envoyées via Telegram sur la marque, l’industrie, la concurrence, ainsi que les sujets d’intérêt des clients.

2.Pour les risques ou les opportunités, l’analyse avec périmètre a permis d’évaluer les attitudes positives et négatives des parties prenantes. De plus, des recommandations stratégiques et tactiques ont été émises pour Enel et Enel Green Power México.

3.L’analyse des scénarios et la prédiction de l’impact sur les objectifs métiers sont désormais réalisées dans le cas des conjonctures.

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