Découvrez comment la réponse comportementale a mis en œuvre Salesforce Community Cloud et Salesforce Service Cloud pour un secteur public
Industrie: Secteur public
Site Internet: Visitez maintenant
Business France contribue au développement et à la réussite des entreprises françaises et étrangères désireuses de se développer à l’étranger en les accompagnant tout au long de la vie de leurs projets, et est animée par une culture de travail efficace et orientée résultat. Ils se sont attachés à créer de la valeur non seulement en France mais dans le monde et à soutenir le développement international de l’économie française.
Construire et mettre en œuvre Salesforce Community Cloud et Salesforce Service Cloud pour donner aux membres de l’équipe de Business France un accès facile aux forums de pairs et à la base de connaissances. De plus, Business France avait besoin d’assistance pour les activités de Salesforce Pardot afin de fournir un support aux utilisateurs finaux.
Behavioural Response a construit et réalisé des micro-sites thématiques à l’aide de Community Cloud. Cela a permis aux membres de l’équipe de Business France de collaborer et d’aider à trouver plus rapidement les réponses dont ils avaient besoin, ce qui leur a fait gagner du temps et des efforts.
En outre, Behavioural Response a proposé une assistance pour les activités Salesforce Pardot en fournissant une assistance aux utilisateurs finaux.
Le Product Owner (PO) peut avoir un impact significatif sur le processus d’exécution du projet ainsi que sur le résultat.
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