Découvrez comment Behavioral Response a aidé les compagnies d’assurance à mettre en œuvre/améliorer Adobe Campaign Standard ou Classic et les solutions de la suite Adobe Marketing Cloud
Secteur d’activité : Assurance
Comment Aviva a utilisé Adobe Campaign comme
«Un outil de gestion de campagne cross-canal qui permet d’améliorer et de personnaliser les campagnes sur tous les supports.»
Communication sans papier augmenté de 40 %, alors que la communication papier est toujours pratiquée pour des clients sélectifs et partout où cela est nécessaire.
Ciblage omnicanal atteint où les clients ont été ciblés par e-mail, SMS, Facebook et AdWords sur la recherche Google pour une meilleure portée des produits
Communication en temps réel réduit le temps d’attente de toute demande client et augmente l’efficacité et la satisfaction du client.
La personnalisation avancée a été considérablement simplifiée en fournissant aux utilisateurs les informations les plus pertinentes et en modifiant les communications par courrier électronique.
Avec un environnement sécurisé , différents clients commerciaux ont commencé à interagir en toute confiance. De plus, la solution est conforme au RGPD. Cela a également aidé Aviva à exécuter diverses campagnes vers le bon client sans se soucier du flux croisé de données.
Le Product Owner (PO) peut avoir un impact significatif sur le processus d’exécution du projet ainsi que sur le résultat.
Réduisez vos coûts omnicanal en l’exécutant de manière stratégique.
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