Découvrez comment l’équipe de mise en œuvre de la réponse comportementale a aidé les entreprises de fabrication à mettre en œuvre SAP Marketing Cloud pour plus de succès
Secteur d’activité: fabrication
Alfanar fabrique principalement une large gamme de produits de construction électrique basse, moyenne et haute tension, des solutions EPC pour les centrales électriques conventionnelles et renouvelables, des services d’ingénierie connexes et une ingénierie de conception. Ils ont construit une présence internationale à travers le Moyen-Orient, l’Asie, l’Afrique et l’Europe.
Afanar faisait face aux défis suivants :
1. Améliorer les relations clients en évaluant les points d’interaction client et en les utilisant pour une approche plus personnalisée.
2. Conduire des filtres de segmentation pour proposer des campagnes pertinentes à des intervalles de temps appropriés.
3. Apprendre à connaître le client à chaque rencontre augmente ainsi les interactions client réussies
Le Product Owner (PO) peut avoir un impact significatif sur le processus d’exécution du projet ainsi que sur le résultat.
Réduisez vos coûts omnicanal en l’exécutant de manière stratégique.
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