Marketing dans un monde sans cookies – Comment naviguer au travers des changements du cookie

Effets de retrait des cookies tiers sur les services marketing (hors frustration et accable ) aura quelques symptômes :

• Les données first-party deviendront critiques
• Le comportement de l’utilisateur web sera moins compréhensible
• L’attribution tout au long du parcours client sera impossible
• La publicité ciblée deviendra difficile
• Il sera difficile de mesurer les performances globales des annonces
• L’efficacité des campagnes digitales deviendra incertaine
• Des ressources marketing gaspillées en raison de décisions d’allocation budgétaire moins éclairées

Comment les organisations peuvent-elles naviguer dans un avenir sans cookies ?

Changer l’attitude envers la confidentialité des données est primordial. Si les spécialistes du marketing ne construisent pas de solutions durables à long terme qui résisteront à la prochaine réglementation sur la confidentialité des données, ils seront confrontés aux mêmes défis à l’avenir.

Pour répondre efficacement à l’avenir sans cookies, les spécialistes du marketing peuvent :

1. Concentrez-vous sur l’optimisation des données de première partie

85% des marketeurs américains déclarent que l’augmentation de leur utilisation des données de première partie est une priorité élevée. La façon la plus simple d’avancer consiste à élaborer une stratégie de propriété des données et de la technologie pour obtenir la plus grande facilité d’utilisation des données de première partie. L’intégration du stack martech permettra de lier les données de différentes sources et, à terme, aidera à assembler l’image du client. Les organisations devront s’efforcer de permettre aux visiteurs de s’identifier. Ce processus peut être effectué en améliorant l’authentification des visiteurs par le biais d’une pratique d’échange de valeur sous la forme d’une offre personnalisée ou d’extensions de produits exclusives.

2. Mettre en œuvre une pratique de collecte de données transparente

Une autre étape cruciale pour positionner votre organisation en tant que leader digne de confiance avec lequel les visiteurs interagiront avec plaisir consiste à mettre en œuvre les meilleures solutions de gestion du consentement aux cookies. Le consentement au suivi du client doit être donné librement et sans ambiguïté, suivi d’une action affirmative explicite.

3. Améliorez les engagements individuels

Les interactions avec les visiteurs et les clients sont déjà sous le feu des projecteurs via des canaux tels que les e-mails et les chatbots. Les chatbots conversationnels basés sur l’IA sur le site Web de l’entreprise aident les visiteurs à s’engager et à partager leurs préférences plus facilement. Ce canal, en retour, est précieux pour les organisations qui souhaitent doubler les données clients de première partie. L’e-mail est un autre canal qui utilise l’interaction en tête-à-tête, qui reste l’un des canaux marketing les plus efficaces qui ne collecte pas de cookies, mais qui est extrêmement précieux pour comprendre les clients.

4. Tirer parti des partenariats de données de seconde partie

Des plates-formes telles que Google et Facebook fournissent des données d’audience collectées auprès des utilisateurs sur leurs plates-formes, également connues sous le nom de données Walled Garden. Ces données peuvent être mises en pratique par les organisations à des fins de ciblage contextuel. Une autre voie à suivre consiste à utiliser les éditeurs – en appliquant leurs données de première partie, les principaux éditeurs peuvent fournir un ciblage de segment de clientèle spécifique.

5. Utiliser l’attribution basée sur l’IA

Avec des données de seconde partie, les organisations peuvent tirer parti de la modélisation par ressemblance pour atteindre de nouveaux clients, puis appliquer une attribution basée sur l’IA pour mieux comprendre leur comportement sur les canaux et les segments. Cette approche basée sur les données permet d’identifier les points de contact hors ligne et en ligne ainsi que les événements qui influencent les parcours des clients.

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