Améliorez votre succès marketing en donnant la priorité au client avec SAP Marketing Cloud

Créez des expériences client mémorables, omnicanales et hautement personnalisées

Savoir quand, comment et où s'engager

SAP Marketing Cloud apporte des capacités d’automatisation du marketing alimentées par l’IA pour rationaliser et pérenniser votre pratique marketing. La plate-forme permet une vue client unique pour une compréhension approfondie de l’intention des clients en temps réel afin que les spécialistes du marketing puissent offrir facilement des expériences dynamiques, omnicanales et contextuelles.

Découvrez l'intention des clients en temps réel avec une vue client unique à jour. Unifiez toutes les sources de données internes et externes en un seul endroit et restez transparent avec la gestion du consentement de vos clients. Tenez-vous au courant des désirs de vos clients en utilisant l'apprentissage automatique pour des informations plus approfondies. Diffusez des messages marketing efficaces au niveau individuel et ajustez-vous facilement en fonction du changement de comportement du client.

PROFILAGE CLIENT DYNAMIQUE

Activez une collaboration efficace entre les équipes avec un accès facile aux campagnes, plans ou budgets marketing. Alimentez la transparence et renforcez le processus de prise de décision basé sur les données avec un aperçu complet des performances marketing et un contrôle budgétaire en temps réel. Analysez les données et explorez les informations budgétaires dans toutes les régions et effectuez les ajustements nécessaires.

PERFORMANCES MARKETING ET PLANIFICATION

Tirez parti de puissantes capacités de segmentation pour identifier, regrouper et cibler les audiences les plus appropriées. Concevoir des parcours clients personnalisés et cross-canal. Boostez l'engagement client et augmentez les conversions avec des campagnes bien orchestrées. Réduisez les dépenses inutiles en adressant vos messages marketing aux bonnes personnes.

PUBLICS, CAMPAGNES ET VOYAGES

Alignez vos efforts de vente et de marketing en partageant de manière transparente les données des prospects et des comptes pour que vos prospects vivent des parcours de développement de premier ordre. Concentrez-vous sur les prospects B2B à forte valeur ajoutée et assurez des communications personnalisées avec des activités de marketing rationalisées basées sur les comptes. Utilisez des analyses avancées et en temps réel pour créer des campagnes plus intelligentes, optimisées et efficaces.

MARKETING PRINCIPAL ET AXÉ SUR LES COMPTES

Exécutez des analyses alimentées par l'IA pour découvrir les signaux d'achat des clients et identifier les activités marketing qui donnent des résultats. Utilisez des tableaux de bord visuels pour rester au top des performances marketing et prendre des décisions opportunes, éclairées et fondées sur des données pour les futurs plans marketing. Utilisez les rapports prêts à l'emploi pour chaque canal pour suivre les engagements des clients en temps réel afin d'avoir le meilleur aperçu de la prochaine action ou réponse de l'entreprise.

ANALYSE MARKETING

Découvrez comment la mise en œuvre ou l'optimisation de SAP Marketing Cloud peut vous aider à améliorer vos résultats

Laissez-nous vous accompagner

Nous fournissons des connaissances digitales et un savoir-faire technologique pour vous aider à mettre en œuvre, améliorer, faire évoluer et pérenniser votre technologie marketing.

PLONGER DANS L'ANALYTICS

Appliquez vos analyses pour découvrir quelles activités créent l’impact le plus significatif. Nous vous aidons à mettre en place des analyses approfondies et progressives qui servent l’objectif visé, font évoluer vos activités marketing et assurent une croissance durable.

DÉCOUVRIR LES OBSTACLES

Optimisez le retour sur investissement en découvrant les fonctionnalités dormantes ou mal appliquées de votre plateforme marketing. Alignez les fonctionnalités de la technologie marketing sur vos objectifs les plus élevés et concevez la feuille de route stratégique pour une diffusion marketing efficace.

Nous vous aidons

Une approche flexible et polyvalente pour couvrir tous vos besoins.

AFFINER VOTRE STRATÉGIE

Comprendre vos clients et leur changement de comportement
Construire une stratégie centrée sur le client pour la plus grande satisfaction client
Analysez vos processus métier pour garantir une évolutivité sécurisée
Comblez le fossé entre l’endroit où vous êtes maintenant et l’endroit où vous voulez être à l’avenir

IMPLÉMENTER VOTRE SOLUTION

Identifiez les éléments constitutifs nécessaires pour obtenir les résultats souhaités
Aligner les attentes internes et externes
Nettoyez, migrez et gérez vos données
Automatisez les interactions entre les points de contact et les canaux
Adaptez la solution en fonction de votre niveau de maturité et de vos exigences

FORMER VOTRE ÉQUIPE

Assurer une utilisation progressive de la plateforme en concevant des outils de formation ciblés
Équipez vos utilisateurs, administrateurs et développeurs des dernières informations et développements du cloud
Attribuez des rôles pour permettre une intégration rapide de la plate-forme et une adoption maximale

DÉVELOPPER DES SOLUTIONS PERSONNALISÉES

Connectez ou ajoutez des fonctionnalités externes
Développez des fonctionnalités personnalisées pour répondre à vos besoins de manière approfondie

Nos réussites SAP Marketing Cloud

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