La phase de pré-campagne
La première phase était une pré-campagne, créée pour encadrer l’esprit des prospects. Ici, nous nous sommes concentrés sur la génération de la demande pour maximiser l’efficacité des campagnes.
La pré-campagne comportait 3 étapes :
1. Pré-cadrage
L’objectif principal du pré-cadrage était d’influencer la perception du prospect et de positionner avec précision les produits de nos clients. Nous avons conçu une approche qui aide les prospects à attribuer une étiquette favorable aux produits que nous promouvions.
2. Endoctrinement
L’étape d’endoctrinement visait à créer un lien avec les prospects en plaçant des contenus spécialement conçus et à forte valeur ajoutée.
3. Conversion
L’étape de Conversion a consisté à préparer le passage des prospects de la phase d’awareness à celle de considération, ou plus précisément de les orienter vers des campagnes de génération de leads.
La phase de la campagne
Nous avons déployé des campagnes omnicanales de génération de leads , dans lesquelles nous avons combiné :
- LinkedIn pour envoyer du contenu pertinent au prospect en fonction de ses intentions ou actions précédentes
- Publicités YouTube et Facebook pour le remarketing (retargeting)
- Site Web pour afficher dynamiquement un contenu personnalisé en fonction des actions du prospect sur d’autres canaux
- Chatbot pour adapter la conversation en fonction de l’activité du prospect
- Webinaires avec un appel à l’action pour prendre rendez-vous avec l’équipe commerciale
Les campagnes ont été menées en six langues dans neuf pays.