Découvrez comment les campagnes comportementales omnicanales B2B aident l’industrie des biens de consommation à optimiser leurs efforts de marketing et à maximiser le retour sur investissement.
Notre client, un fournisseur mondial de biens de consommation et de produits alimentaires au service des professionnels B2B, souhaitait accroître sa notoriété, stimuler la demande et optimiser les efforts de génération de leads pour entretenir les relations clients existantes et accéder à de nouveaux marchés et territoires.
En raison des changements dans l’industrie, tels que la concurrence accrue, la réduction des marges et le ralentissement du marché, l’objectif principal de notre client était d’acquérir de nouveaux prospects de manière plus rentable. Ils ont eu du mal à trouver le moyen optimal d’accroître la notoriété de la marque et d’entretenir les relations clients avec les distributeurs alimentaires professionnels, les cuisines commerciales et les restaurants du monde entier.
Leur approche marketing précédente comprenait l’utilisation de publicités imprimées spécialisées pour accroître la notoriété de la marque, des appels à froid (cold calling) pour la génération de prospects et l’exploitation de contenu sponsorisé sur des blogs spécifiques à l’industrie pour stimuler la demande.
Cette approche, si elle donnait parfois des résultats, était assez limitée et devenait rapidement dépassée.
Nous avons d’abord effectué un examen complet des processus de marketing, de vente et de réussite client pour comprendre la dynamique de l’entreprise de l’intérieur.
À partir de là, nous avons créé deux catégories de focus pour nos efforts d’exécution de campagne :
Chacune des catégories est passée par un processus d’optimisation marketing en trois étapes.
Nous avons déployé une approche marketing basé sur les comptes pour les moyennes et grandes entreprises afin d’impliquer les parties prenantes dans divers départements, notamment le marketing, les ventes et les opérations.
Nous avons tiré parti du trafic payant sur LinkedIn pour engager directement les prospects avec diverses séquences de contenu sponsorisé, y compris des vidéos et des publications. Sur la plate-forme LinkedIn, nous nous sommes engagés avec des prospects en fonction de la nature de leurs interactions et de leurs intentions, après quoi nous avons reciblé via Google et Facebook.
Nous nous sommes engagés via de nouveaux canaux numériques (LinkedIn, Facebook, Google) pour faire progresser les pratiques publicitaires obsolètes de nos clients et rediriger le trafic vers le site Web. Le site Web a été optimisé pour répondre aux questions des prospects via un déploiement de chatbot et un affichage de contenu basé sur l’interaction.
Notre équipe a travaillé en étroite collaboration avec l’équipe de données client du client pour maximiser la quantité d’attributs et de variables de données pour alimenter des campagnes hautement contextualisées. Les données ont été stockées dans une plate-forme de données client propriétaire.
La première phase était une pré-campagne, créée pour encadrer l’esprit des prospects. Ici, nous nous sommes concentrés sur la génération de la demande pour maximiser l’efficacité des campagnes.
La pré-campagne comportait 3 étapes :
1. Pré-cadrage
L’objectif principal du pré-cadrage était d’influencer la perception du prospect et de positionner avec précision les produits de nos clients. Nous avons conçu une approche qui aide les prospects à attribuer une étiquette favorable aux produits que nous promouvions.
2. Endoctrinement
L’étape d’endoctrinement visait à créer un lien avec les prospects en plaçant des contenus spécialement conçus et à forte valeur ajoutée.
3. Conversion
L’étape de Conversion a consisté à préparer le passage des prospects de la phase d’awareness à celle de considération, ou plus précisément de les orienter vers des campagnes de génération de leads.
Nous avons déployé des campagnes omnicanales de génération de leads , dans lesquelles nous avons combiné :
Les campagnes ont été menées en six langues dans neuf pays.
Cliquez sur le bouton ci-dessous pour réserver un appel découverte GRATUIT!
Nous sommes un cabinet de conseil en stratégie omnicanal et nous serions ravis de vous voir réussir vos initiatives de marketing omnicanal.
Le Product Owner (PO) peut avoir un impact significatif sur le processus d’exécution du projet ainsi que sur le résultat.
Réduisez vos coûts omnicanal en l’exécutant de manière stratégique.
Restez informé sur l’optimisation du parcours client, Martech, le marketing omnicanal ainsi que la génération de demandes et de prospects. Rejoignez-nous.
Our HQ in London,
2 Woodberry Grove, London N12 0DR, United Kingdom
Tel: +44 20 3769 9508
Que pouvons-nous vous aider à trouver?
Je recherche
