Les systèmes technologiques déconnectés sont l’un des plus grands défis auxquels les entreprises sont confrontées dans leur quête d’amélioration du marketing numérique.
Les intégrations sont essentielles si vous souhaitez améliorer vos efforts marketing.
Ainsi, lors du choix de votre plate-forme d’automatisation du marketing, vérifiez les intégrations suivantes:
- Intégration CRM
- API
- Intégration d’applications tierce
L’intégration CRM devient de plus en plus cruciale au fur et à mesure que nous progressons sur la voie de l’automatisation commerciale.
Cependant, l’intégration CRM n’est pas la seule intégration à prendre en compte.
Considérez ceci – le service marketing n’est pas le seul service qui pourrait avoir besoin des informations qu’une plate-forme d’automatisation du marketing peut fournir.
Alors que le service commercial est un bénéficiaire évident, d’autres services pourraient également prospérer grâce à l’automatisation du marketing.
Par exemple, le service RH bénéficiera de la conduite de campagnes de recrutement. Et le support client voudra un historique complet du comportement des utilisateurs.
Pour vous assurer de faire le bon choix, vérifiez si la plateforme que vous avez choisie dispose d’un accès API. Cela permettra d’autres développements et intégrations d’applications que vous voudrez peut-être lier à la solution que vous avez choisie.
Cependant, une caractéristique plus importante à rechercher dans votre automatisation du marketing est l’intégration de tiers.
C’est similaire à l’intégration d’API, en ce sens que les deux communiquent avec des applications externes, mais la capacité d’intégration tierce est meilleure car vous n’aurez pas à créer une autre API de votre côté.